Forneça serviços de pré-venda, venda e pós-venda com base nos interesses do cliente, independentemente do custo.
Como uma estrela em ascensão na indústria de distribuição de gás, a Weida Machinery está bem ciente da importância do serviço de alta qualidade na indústria, especialmente na homogeneização cada vez mais séria de equipamentos de hoje. A qualidade do equipamento não é mais o único fator a ser considerado pelos clientes ao escolher os fabricantes de equipamentos. Sob a premissa de atualização tecnológica, otimização e controle de qualidade, um serviço absolutamente de alta qualidade também é uma das metas de inspeção importantes para os clientes; Portanto, quando a Weida Machinery construiu sua fábrica, considerou o serviço de alta qualidade como um dos requisitos importantes para o autodesenvolvimento, e tudo foi baseado nos interesses do cliente, fornecendo serviços de pré-venda, venda e pós-venda, independentemente do custo.
Os serviços de pré-venda incluem principalmente:
O gerente de negócios do departamento de vendas e o engenheiro de processo do departamento técnico devem fornecer equipamentos de alta qualidade e desenhos de layout de processo que atendam aos requisitos do cliente, investimento e produção real para a terra do cliente;
Auxiliar os clientes na inspeção de matérias-primas locais e na realização de testes gratuitos de matérias-primas, ajudando os clientes a reduzir custos e garantindo a qualidade do produto;
Auxiliar os clientes no tratamento de procedimentos governamentais relevantes, incluindo o fornecimento de relatórios de viabilidade relevantes durante o início do projeto e os processos de avaliação de impacto ambiental, e ajudando os clientes a garantir fundos governamentais de apoio a projetos;
Auxiliar os clientes no intercâmbio técnico e na coordenação técnica com fabricantes de equipamentos de suporte (como água, eletricidade, vapor ou gás natural) para equipamentos adquiridos pelos próprios clientes;
Em serviços de vendas incluem principalmente:
A partir da engenharia civil do projeto, engenheiros civis relevantes, engenheiros de processo, engenheiros técnicos, engenheiros elétricos e outros técnicos são enviados para fornecer orientação completa, garantindo que os clientes possam realizar projetos de engenharia civil com rapidez e precisão. Isso não apenas garante a qualidade e agilidade da engenharia civil, mas também minimiza os custos de investimento do cliente e reduz os atrasos nos projetos causados por riscos de retrabalho;
Adotando a satisfação do cliente como único critério para avaliação do projeto, na engenharia turnkey, o nó de conclusão do projeto do gerente de projeto, equipe de engenharia, engenheiro elétrico e engenheiro de processo é a "assinatura de satisfação do cliente". Somente depois de atingir a satisfação do cliente e assinar, todo o pessoal pode receber avaliações correspondentes e remuneração por desempenho. Portanto, a satisfação do cliente é a busca de todos os funcionários da Weida.
A Weida promete enviar engenheiros experientes para realizar visitas regulares de acompanhamento e manutenção da linha de produção para o projeto pelo menos 6 vezes por ano; Após o projeto ser colocado em operação e o período de garantia expirar, a Weida fornecerá regularmente planos de atualização de equipamentos (incluindo equipamentos e seu sistema de controle, as mais recentes taxas de processo da indústria, etc.) para melhorar a competitividade do produto no mercado.
A Weida tem os melhores artesãos do setor que podem fornecer treinamento geral de processo, treinamento em gerenciamento de produção e treinamento prático de operação para funcionários da oficina, garantindo verdadeiramente a qualidade do treinamento e ajudando os clientes a reduzir os custos de produção no menor tempo possível. O treinamento da nossa empresa combina a teoria com a prática no local e garante a eficácia do treinamento. Transferimos anos de experiência acumulada na produção e gerenciamento de materiais de construção gratuitamente, garantindo que novos clientes possam entrar rapidamente no status normal de produção e encurtar o ciclo de retorno do investimento.
O serviço pós-venda inclui principalmente:
O serviço pós-venda da Weida não se limita apenas ao equipamento, mas também inclui gerenciamento de produção, depuração da fórmula do processo de produção, vendas de placas e blocos, garantindo que os clientes possam ajudar a lidar com quaisquer problemas encontrados durante o processo de produção posterior. A Weida acredita firmemente que apenas crescendo e sobrevivendo junto com os clientes podemos alcançar benefícios mútuos e melhor desenvolvimento;
Durante o processo de serviço pós-venda da Weida Machinery, tudo é baseado nos interesses dos clientes e evita estritamente quaisquer perdas adicionais causadas aos clientes devido à conscientização do serviço da Weida; Em primeiro lugar, a Weida Machinery fornecerá gratuitamente aos clientes um conjunto de peças sobressalentes comumente usadas no primeiro ano, garantindo que os clientes possam se substituir rapidamente em caso de problemas rotineiros nos equipamentos; Em segundo lugar, a Weida Machinery estabeleceu centros de serviço pós-venda em vários lugares (contando com clientes existentes e já estabelecidos em Gansu, Shanxi, Sichuan, Chongqing, Hunan, Guangxi, Yunnan, Guangdong, Jiangxi, Henan, Tianjin, Liaoning, etc. ) e possui consumíveis de linha de produção, peças sobressalentes, componentes de equipamentos relacionados e pessoal de serviço pós-venda nos centros de serviço pós-venda, que podem realmente obter resposta e serviço rápidos ao receber chamadas de clientes, para reduzir verdadeiramente o tempo de inatividade do cliente, reduzir perdas e melhorar a qualidade do serviço.
